5999com-এর সেবা ব্যবহার করার মানেই এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি। আমরা চাই আপনি সব শর্ত পরিষ্কারভাবে বুঝুন, তাই সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে।
5999com (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "5999com" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী 5999com এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়") মধ্যে আইনি চুক্তি গঠন করে।
5999com-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী 5999com-এর সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশ গেম, স্পোর্টস বেটিং, ই-স্পোর্টস এবং অন্যান্য গেমিং পণ্য।
এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে। কোনো অস্পষ্টতা থাকলে 5999com-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
5999com-এ সেবা ব্যবহার করতে হলে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা বা অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান।
নিবন্ধনের সময় আপনি ঘোষণা দেন যে আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি। 5999com যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে। মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
5999com-এ Mobile Banking, Nagad, Rocket এবং অনুমোদিত ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ওয়ালেটে যোগ হয়।
বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে। এজন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হবে।
| পেমেন্ট পদ্ধতি | ডিপোজিট | উইথড্রয়াল | প্রক্রিয়া সময় |
|---|---|---|---|
| Mobile Banking | উপলব্ধ | উপলব্ধ | তাৎক্ষণিক / ১–৩ ঘণ্টা |
| Nagad | উপলব্ধ | উপলব্ধ | তাৎক্ষণিক / ১–৩ ঘণ্টা |
| Rocket | উপলব্ধ | উপলব্ধ | তাৎক্ষণিক / ২–৬ ঘণ্টা |
| ব্যাংক ট্রান্সফার | উপলব্ধ | শর্তসাপেক্ষ | ১–২ কার্যদিবস |
| তৃতীয় পক্ষ | অনুমোদিত নয় | অনুমোদিত নয় | — |
5999com নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।
বেশিরভাগ বোনাসে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে, অর্থাৎ বোনাসের অর্থ উইথড্রয় করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাসে ২০x ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকলে ৳২০,০০০ বেট করার পর উইথড্রয়াল করা যাবে।
5999com-এ সকল বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না। একমাত্র ব্যতিক্রম হলো ম্যাচ বাতিল বা পরিস্থিতিজনিত কারণে 5999com কর্তৃক বেট বাতিল।
সকল ক্যাসিনো গেম সার্টিফাইড RNG সিস্টেমে পরিচালিত হয়। গেমের মাঝে কানেকশন বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং পরবর্তীতে সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।
নিচের কার্যক্রমগুলো 5999com-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:
5999com নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) সাধারণত ফেরত দেওয়া হবে, তবে তদন্ত চলাকালীন তা আটকে রাখার অধিকার 5999com রাখে।
5999com নিম্নোক্ত বিষয়ে দায়ী নয়:
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 5999com কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।
5999com যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। 5999com কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করে না এবং GDPR নীতি মেনে চলে।
সকল গেম সার্টিফাইড RNG দ্বারা পরিচালিত এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ অডিটের মাধ্যমে যাচাই করা হয়। আপনার প্রতিটি বেট ন্যায্য।
কোনো লুকানো চার্জ নেই। উইথড্রয়াল নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। জেতা টাকা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পাওয়ার নিশ্চয়তা।
নিজের সীমা নির্ধারণ, সাময়িক বিরতি বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশন — সব সুবিধা আপনার হাতে। দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের অগ্রাধিকার।
যেকোনো অভিযোগ বা সমস্যায় আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। দ্রুত ও কার্যকর সমাধান পাবেন।
প্রতিটি বোনাসের শর্ত সহজ বাংলায় লেখা। কোনো জটিল ফাঁদ নেই। বোনাস নেওয়ার আগে সব তথ্য পরিষ্কারভাবে জানতে পারবেন।
5999com-এর স্বচ্ছ নিয়মনীতির সাথে পরিচিত হয়েছেন। এখন নিরাপদে নিবন্ধন করুন এবং আমাদের বিশাল গেমিং পরিবারের অংশ হোন।
১৮+ বছর। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। শর্তাবলী প্রযোজ্য।